Nga Dashnim HEBIBI, Winterthur
Në mërgatë, vlerat nuk humbasin – ato trashëgohen. Dashuria, respekti për të moshuarit dhe ndjenja e përgjegjësisë ndaj tjetrit kalojnë nga gjenerata në gjeneratë. Sot, jo vetëm gjenerata e dytë, por edhe ajo e tretë po rritet me dashurinë, edukatën dhe përkushtimin e prindërve dhe gjyshërve të tyre. Pikërisht kjo frymë e trashëguar është thelbi i këtij rrëfimi.
Historia e Blerta Gashit është dëshmi se rrënjët familjare dhe vlerat njerëzore mund të shndërrohen në mision jetësor. Ajo e ka sjellë këtë ndjenjë edhe në identitetin e firmës së saj, Spitex WintiCare, duke përdorur në fletushkat dhe materialet promovuese duart e gjyshes së saj – një simbol i fortë emocional që i jep shpirt punës së saj. Ato duar nuk janë thjesht imazh, por kujtesë se çdo person i moshuar meriton të trajtohet me të njëjtën dashuri dhe respekt sikur të ishte gjyshja jonë. Ky simbol flet më shumë se çdo fjalë: kujdesi shëndetësor nuk është vetëm shërbim profesional, por vazhdim i dashurisë familjare, i trashëguar nga brezi në brez dhe i kthyer në përgjegjësi njerëzore.
Blerta Gashi është një mërgimtare e lindur dhe e rritur në Zvicër, e cila që në fëmijëri ka treguar një ndjeshmëri të veçantë për t’i ndihmuar të tjerët. Edukata që mori në familje dhe vlerat humane të trashëguara nga prindërit e saj mbollën herët në shpirtin e saj dëshirën për të qenë pranë atyre që kanë më së shumti nevojë – veçanërisht të moshuarve dhe personave me nevoja të veçanta. Për Blertën, kujdesi ndaj tjetrit nuk ishte kurrë thjesht detyrë, por mënyrë jetese.
Spitex – Kujdes shëndetësor që shkon te njeriu
Në Zvicër, shërbimi Spitex përfaqëson një nga format më humane të kujdesit
shëndetësor. Ai ofron shërbime mjekësore dhe infermierore në shtëpinë e pacientit,
duke u mundësuar atyre të jetojnë në ambientin e tyre të përditshëm, pranë familjes
dhe kujtimeve, pa pasur nevojë për qëndrim të vazhdueshëm në institucione
shëndetësore.
Spitex përfshin kujdes shëndetësor, ndihmë në përditshmëri, mbështetje emocionale
dhe këshillim për familjarët. Qëllimi kryesor është ruajtja e dinjitetit, pavarësisë dhe
cilësisë së jetës së pacientit. Pikërisht në këtë filozofi Blerta Gashi e gjeti veten dhe
thirrjen e saj profesionale.
Nga përvoja profesionale te vendimi i guximshëm
Para se të themelonte kompaninë e saj, Blerta Gashi u angazhua në disa institucione të kujdesit shëndetësor, ku fitoi përvojë të drejtpërdrejtë nga terreni. Ajo u njoh nga afër me realitetin e pacientëve dhe familjeve të tyre, duke kuptuar se përtej protokolleve mjekësore, njerëzit kishin nevojë për fjalë të ngrohtë, durim, respekt dhe empati.
Në moshën vetëm 25-vjeçare, Blerta mori një vendim që kërkonte guxim dhe vetëbesim. Ajo vendosi të mos presë rrethana ideale dhe as garanci suksesi. Vendosi të veprojë. Përvojën e ndërtuar ndër vite e shndërroi në një mision të qartë: të krijojë një shërbim Spitex ku profesionalizmi dhe humanizmi të ecin paralelisht.
Lindja e Spitex WintiCare
Me mbështetjen e prindërve dhe besimin e palëkundur në vlerat e punës së ndershme, më 21 gusht 2021, u themelua zyrtarisht Spitex WintiCare. Fillimi ishte i thjeshtë dhe modest: dy punëtorë, pak pacientë dhe shumë punë. Por ajo që nuk mungoi kurrë ishte përkushtimi maksimal dhe vëmendja ndaj çdo detaji. Një nga momentet më domethënëse të fillimeve ishin fotografitë e para promovuese të kompanisë, të realizuara në vendlindje me dy gjyshet e Blertës. Ky gjest simbolik u shndërrua në identitetin e kompanisë. Sot, duart e gjysheve janë simbol i Spitex WintiCare dhe përfaqësojnë respektin për moshën e tretë, mirënjohjen për brezat dhe filozofinë e kujdesit që nis nga zemra.
Punë e heshtur, besim i madh
Vitet e para nuk ishin të lehta. Kompania kishte pak pacientë, por secili trajtohej me përkushtim maksimal. Shërbimi cilësor, komunikimi i drejtpërdrejtë dhe ndershmëria krijuan lidhje të forta besimi me familjet e pacientëve. Fjala e mirë u përhap
natyrshëm dhe zgjerimi erdhi hap pas hapi, pa bujë, por me bazë të fortë.
Sot – një kompani me zemër të madhe
Sot, Spitex WintiCare numëron 57 punëtorë, prej të cilëve 13 janë të punësuar me orar të plotë, ndërsa të tjerët janë të angazhuar sipas nevojave të shërbimit. Pas këtyre shifrave qëndrojnë dhjetëra histori njerëzish të ndihmuar dhe familje që kanë gjetur qetësi në përkujdesjen për më të dashurit e tyre. Blerta Gashi vazhdon të jetë e pranishme në terren, në komunikim të drejtpërdrejtë me pacientët dhe stafin. Për të, kujdesi shëndetësor nuk është thjesht profesion, por përgjegjësi morale dhe njerëzore. Çdo vizitë është më shumë se shërbim mjekësor – është kohë e dhuruar, vëmendje dhe respekt.
Një histori që vazhdon
Historia e Spitex WintiCare është histori e një vizioni të ndërtuar mbi guximin, punën e ndershme dhe dashurinë për njeriun. Është dëshmi se edhe në një sistem të avancuar shëndetësor si ai zviceran, ka gjithmonë vend për më shumë humanizëm. Në ditët në vazhdim, lexuesit tanë do të kenë mundësinë ta njohin më nga afër Blerta Gashin përmes një interviste speciale, ku ajo do të flasë për sfidat, përgjegjësitë dhe vizionin për të ardhmen e Spitex WintiCare.
Historia e Blerta Gashit dhe e Spitex WintiCare është dëshmi se një vizion i qartë, përkushtimi i palëkundur dhe vlerat njerëzore mund të shndërrohen në një shërbim shëndetësor të suksesshëm dhe të qëndrueshëm. Duke kombinuar profesionalizmin me empatinë, respektin dhe ndjeshmërinë për nevojat individuale të pacientëve, Blerta ka krijuar një model që tejkalon standardet e zakonshme të kujdesit shëndetësor, duke vendosur një shembull për komunitetin dhe për kolegët në fushën e shëndetësisë.
Çdo vizitë e stafit të Spitex WintiCare nuk është thjesht një shërbim mjekësor – është një
angazhim i thellë moral dhe human që synon të japë siguri, qetësi dhe dinjitet për të gjithë
pacientët. Përmes kësaj qasjeje, kompania ka arritur të ndërtojë besim dhe të krijojë lidhje të forta me familjet dhe komunitetin, duke transformuar kujdesin shëndetësor në një mision të vërtetë njerëzor.
Në fund, historia e Blerta Gashit është më shumë se një histori suksesi profesional: ajo është një shembull i fuqisë së vlerave të trashëguara, i ndikimit të përkushtimit dhe i rëndësisë së humanizmit në çdo aspekt të kujdesit shëndetësor. Ajo tregon se kur puna bëhet me zemër, rezultatet shtrihen përtej biznesit-– ndihmojnë njerëzit dhe përmirësojnë jetën e tyre çdo ditë.
helveticALforum.ch
